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2023年酒店暑假工实践报告 酒店暑假实践报告(优质11篇)

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2023年酒店暑假工实践报告 酒店暑假实践报告(优质11篇)
时间:2023-10-15 01:22:03     小编:笔尘

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

酒店暑假工实践报告篇一

中餐厅的工作确实如前人所说,“辛苦!‘酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备听从领班的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是九小时工作制,而且每天还得加班1小时左右(没有加班费)。刚开始工作的前三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗-议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都是那样热情友好,他们并没有因为我是打工生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己的角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心思话。这也是酒店上层领导所缺乏的素质之一!

这一个月的打工中可以大致总结出如下几个方面:

1、酒店应该改变传统对待员工的态度。毕竟人是管理中的主体,这是所有的管理者都应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导说的话吧。

2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必须的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

1在社会上要善于与别人沟通。

2在社会中要有自信。

3在社会中要克服自己胆怯的心态。

4工作中不断地丰富知识

系部名称: 专业:

年级: 班级: 姓名: 学号:

实践单位:

实践时间:

暑假,对于已成为大学生的我们而言,不再只是玩乐,我们懂得了利用这个契机去打工,去磨砺自己。打工,的确是暑假最好的选择。第一,打工是步入社会的一个小小的尝试,我们可以借此了解社会、融入社会,在社会中学会与人交流,学会坚强面对困难,学会如何保护自己 ;第二,打工能够培养我们的动手能力,积累社会经验;第三,打工能够减轻家庭负担缓解经济压力,让我们逐步走向独立。

然而,工作并不是那么好找的,大部分单位都不招收暑期工的,这让我亲身体验了一下就业压力,也不禁为三年后毕业找工作而担忧,必须早做准备,到时候必定是一场硬仗。最终,我在亲戚的帮助下,终于在一家饭店找到了一份服务员的工作,来之不易啊。虽然,专业好像不对口,但是,这毕竟是一个锻炼的机会,现在,我需要的是进入社会,去与人交际。

其实,我个人认为这个工作很好,第一,在这里可以接触到各种各样的人,能够培养我的交际能力;第二,我所属的餐饮部也算是一个小小的团队,我能够学会怎样与伙伴合作;第三,这也是一个苦差事,能够锻炼我的毅力,学着吃苦耐劳。

7月15日,正式开始上班。每天早上八点开早会,分配任务,然后开始打扫卫生,接着就是站位,等客人来吃饭。到了中午用餐时间,会陆续有客人,带领客人进包厢,开餐后上菜倒酒,用餐结束收拾餐桌。这样,上午的任务就结束了,下午也是这些工作。

随便倒的,得从主宾位起顺时针倒,而且红酒白酒量还不等。收拾餐桌摆台也不是那么简单的,每一步都要做得很细,一桌十二位,成对角线,鼓碟距离桌子边缘一个大拇指宽度,醋碟在左汤碗在右,距离鼓碟也是一个拇指宽度,大酒杯放在鼓碟的正中,然后依次往左是中杯小杯,每个鼓碟上得放上口布花,正对大门的主人位的口布花还要不同于其他位子……总之我是被搞晕了,我哪里知道什么主人位、主宾位,又哪里知道从哪里开始倒酒该倒多少酒。没办法,得从头学起。

刚开始,我什么都不会,给带我的姐姐添了不少麻烦。这边宴席上客人喊倒酒,我握着酒瓶等姐姐来帮忙;那边备餐间有菜端上来,我巴望着姐姐来端上桌。总之,我不敢迈出那一步,不敢在客人面前行动,但是,这样的我给姐姐添了好多麻烦,她一个人手忙脚乱,我也只能看着干着急。

跟着姐姐后面干了几天,为了不拖后腿,我很勇敢的上菜,学着那个姐姐那样,把桌上的空盘撤去,把热菜端上桌,退后两步,微笑着报菜名,虽然语言有点生硬,但是好歹是完成了。不过,依旧不敢倒酒,畏畏缩缩,因为还是掌握不了该倒多少,而且倒酒和上菜又不一样,倒酒需要和客人近距离接触,我想,在与人沟通上我还是胆怯的。不过还好,我慢慢适应了这份工作,每天的工作量不是很大,忙的时候就是午餐和晚餐时间,其实最痛苦的是脚,一天到晚站着,好酸。但是这点苦